Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej — zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR).

1Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Nazwa firmyTaxi Szczecin
Adresul. Ku Słońcu 24, 71-073 Szczecin
Adres serwisuhttps://www.taxi.szczecin.pl/
E-mail kontaktowyinfo@taxi.szczecin.pl
Telefon+48 506 762 767

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

2Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych:

2.1 Dane z formularza kontaktowego

  • Imię i nazwisko — w celu identyfikacji nadawcy wiadomości
  • Numer telefonu — w celu oddzwonienia i potwierdzenia rezerwacji
  • Adres e-mail — jeżeli podany
  • Treść wiadomości — zawierająca datę, trasę i szczegóły przejazdu

2.2 Dane gromadzone automatycznie

  • Adres IP — w celach bezpieczeństwa (ochrona przed spamem i atakami)
  • Znacznik czasu — data i godzina wysłania formularza
  • User-Agent przeglądarki — typ i wersja przeglądarki, system operacyjny

2.3 Dane z kontaktu telefonicznego i e-mail

  • Numer telefonu dzwoniącego
  • Imię i dane dotyczące rezerwacji podane dobrowolnie podczas rozmowy lub w e-mailu
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych), takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, orientacji seksualnej, poglądów politycznych czy danych biometrycznych.

3Cele przetwarzania danych

Cel przetwarzaniaRodzaj danychPodstawa prawna
Realizacja rezerwacji przejazdu i kontakt z klientemImię, telefon, e-mail, trasaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Odpowiedź na zapytania przez formularz, telefon lub e-mailImię, telefon, e-mail, treść wiadomościArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – działanie przedumowne
Wystawienie faktury VAT na życzenie klientaDane firmy lub dane osoboweArt. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Ochrona przed spamem i nadużyciami (rate limiting)Adres IP, znacznik czasuArt. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Przechowywanie logów bezpieczeństwaIP, data, status wysyłkiArt. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Rozpatrywanie reklamacji i skargDane identyfikujące, treść zgłoszeniaArt. 6 ust. 1 lit. c i f RODO

4Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna przewidziana w art. 6 RODO:

  • Wykonanie umowy lub działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b) — przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówionego przejazdu lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie ofertowe.
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — wystawianie faktur VAT i prowadzenie dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
  • Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) — ochrona przed spamem, botami i nadużyciami, prowadzenie logów bezpieczeństwa systemu, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) — w przypadkach, gdy wyraźnie o nią prosimy (np. newsletter, jeśli zostanie uruchomiony w przyszłości). Zgoda jest zawsze dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać.

5Okres przechowywania danych

Kategoria danychOkres przechowywania
Dane z rezerwacji i korespondencji (wykonanie usługi)3 lata od zakończenia współpracy lub ostatniego kontaktu, ze względu na ewentualne roszczenia cywilne
Dokumenty księgowe i faktury VAT5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument — zgodnie z Ordynacją podatkową
Logi bezpieczeństwa (IP, timestamp)30 dni od daty zapisu, następnie automatyczne usunięcie
Dane dla celów rate limiting (pliki tymczasowe)1 godzina od ostatniej aktywności — automatyczne usunięcie
Korespondencja e-mail niezwiązana z usługą12 miesięcy od ostatniej wiadomości lub do momentu rozwiązania sprawy
Po upływie powyższych terminów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

6Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do danych mogą mieć jedynie:

  • Dostawca hostingu — serwer, na którym działa strona i poczta e-mail, w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terenie EOG.
  • Google LLC — w zakresie, w jakim przeglądarka korzysta z Google Fonts (kroje pisma). Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy
  • jsDelivr / Unpkg CDN — dostawcy bibliotek Bootstrap, AOS, Bootstrap Icons. Obsługują anonimowe żądania HTTP i nie przechowują danych osobowych użytkowników strony.
  • Organy publiczne — wyłącznie na podstawie wyraźnego przepisu prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu.

Nie korzystamy z usług zewnętrznych dostawców analityki (np. Google Analytics), pikselów śledzących mediów społecznościowych ani sieci reklamowych.

7Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa. Możesz je wykonać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem info@taxi.szczecin.pl:

Prawo dostępu

Możesz zażądać informacji, jakie dane na Twój temat przetwarzamy i w jakim celu (art. 15 RODO).

Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).

Prawo do usunięcia

Możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane (art. 17 RODO).

Prawo do ograniczenia

W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych (art. 18 RODO).

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi (art. 20 RODO).

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).

Prawo do skargi. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, telefon: 606 950 000.

Termin realizacji praw

Odpowiedź na Twoje żądanie udzielimy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni — poinformujemy Cię o tym fakcie.

Realizacja praw jest bezpłatna. Opłatę możemy naliczyć wyłącznie w przypadku ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernie powtarzających się żądań.

8Pliki cookie i technologie śledzące

8.1 Co to są pliki cookie?

Pliki cookie (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron. Mogą służyć do zapamiętywania preferencji, mierzenia ruchu czy personalizacji treści.

8.2 Jakich plików cookie używamy?

RodzajŹródłoCelCzas życia
Sesyjnetaxi.szczecin.plPrawidłowe działanie formularza kontaktowego (CSRF, token sesji)Do zamknięcia przeglądarki
Techniczne CDNjsDelivr, UnpkgCache bibliotek Bootstrap, AOS, Bootstrap Icons7–30 dni (przeglądarka)
Czcionki Google Fontsfonts.googleapis.comPobieranie plików czcionek (Playfair Display, DM Sans)1 rok
Nie używamy plików cookie analitycznych ani marketingowych. Serwis nie korzysta z Google Analytics, Meta Pixel, pikselów reklamowych ani żadnych technologii profilowania behawioralnego.

8.3 Zarządzanie plikami cookie

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Poniżej linki do instrukcji dla popularnych przeglądarek:

Wyłączenie plików cookie technicznych może ograniczyć działanie formularza kontaktowego.

9Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji (HTTPS / TLS) — wszystkie dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane protokołem TLS 1.2 lub wyższym.
  • Ochrona formularza przed spamem — zastosowanie mechanizmu honeypot oraz rate limiting (ograniczenie liczby wysyłek z jednego adresu IP).
  • Minimalizacja danych — zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.
  • Ograniczony dostęp — dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
  • Regularne aktualizacje — oprogramowanie serwera i aplikacji jest regularnie aktualizowane w celu eliminacji znanych podatności.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 34 RODO.

10Transfer danych poza EOG

Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją usług są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Wyjątek stanowi korzystanie z usługi Google Fonts — żądania pobierania czcionek trafiają na serwery Google LLC (USA). Google LLC przystąpiło do ram EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r.

11Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami technologicznymi lub rozwojem naszych usług.

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na niniejszej stronie z widoczną datą aktualizacji. W przypadku zmian mających istotny wpływ na przetwarzanie Twoich danych skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, jeżeli będziemy dysponować Twoimi danymi kontaktowymi.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem: taxi.szczecin.pl/polityka-prywatnosci.html

Data ostatniej aktualizacji: 22 marca 2025 r.

12Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, chęci skorzystania z przysługujących Ci praw lub zgłoszenia zastrzeżeń — skontaktuj się z nami:

Taxi Szczecin

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Na żądania dotyczące ochrony danych odpowiadamy w ciągu 30 dni.

ul. Ku Słońcu 24, 71-073 Szczecin
Odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa • kancelaria@uodo.gov.pl606 950 000